Projeto reforça compromisso do hotel com pertencimento, acolhimento e acessibilidade sensorial
Abril, mês mundial de conscientização sobre o Transtorno do Espectro Autista (TEA), chega com uma importante novidade no Hotel Fazenda Vilarejo, em Conservatória. Em uma iniciativa inédita, o empreendimento vai inaugurar um espaço sensorial projetado especialmente para receber pessoas — sobretudo crianças — com transtornos sensoriais e outras neurodivergências, como o TEA.
A novidade se soma às práticas já adotadas pelo hotel para oferecer acolhimento e segurança para essas crianças e seus familiares, como pulseira diferenciada para facilitar a identificação, cadastro personalizado e treinamento contínuo das equipes. Durante o mês de abril, o hotel reforça essas ações dentro da programação do Abril Verde, campanha nacional voltada à conscientização sobre saúde e segurança. Nesse período, são realizadas palestras internas com especialistas, atualização de protocolos, orientações práticas para integração segura das crianças nas atividades e alinhamento entre as equipes operacionais e de recreação. O objetivo é garantir que todas as experiências sejam conduzidas com respeito, segurança e atenção às necessidades individuais.
Espaço Multissensorial — pensado para acolher e confortar
Em fase final de construção após três meses de reformas, o novo ambiente será entregue até maio. Assinado pela designer de interiores Mari Tavares, o projeto foi desenvolvido com base em diretrizes internacionais de arquitetura sensorial, com foco em regulação emocional, previsibilidade, segurança espacial e redução de sobrecarga — necessidades comuns a muitas crianças dentro do espectro. Só no Hotel Fazenda Vilarejo, mais de 500 crianças com TEA visitam o complexo anualmente, o que motivou a criação de um espaço dedicado a acolhê-las com mais conforto e sensação de pertencimento.
A decoração utiliza tons suaves e dessaturados de verde, combinados à madeira natural, branco e off-white — tonalidades reconhecidas por seu efeito calmante e por reduzirem a hiperestimulação visual. Esses elementos criam uma atmosfera de natureza, estabilidade e segurança, essenciais para a autorregulação de muitos visitantes.
A organização linear define o uso do ambiente: atividades distribuídas ao longo das paredes e área central livre. Dessa forma, o espaço favorece a circulação fluida, aumenta a previsibilidade e reduz gatilhos de ansiedade e sobrecarga sensorial.
Todo o mobiliário foi cuidadosamente planejado para atender às necessidades dos futuros frequentadores. Entre os elementos estão: piscina de bolinhas — que auxilia na percepção corporal —, balanço tipo casulo — que transmite sensação de envolvimento e segurança —, puffs baixos — para apoio e conforto corporal —, além de um balanço suspenso, que funcionará tanto como local de refúgio quanto de estímulo sensorial controlado. Para a execução completa do projeto, estão sendo investidos R$ 300 mil.
O novo espaço será incorporado à Toca do Lilico, integrando-se à estrutura já existente do hotel e ampliando o acolhimento oferecido às crianças e às famílias que visitam o empreendimento.
João Mello, diretor-executivo da rede de hotéis Vilarejo, destaca que o ambiente foi pensado para reforçar o compromisso com a inclusão. “Acreditamos que inclusão não é diferencial, é responsabilidade. Este espaço nasce do desejo de transformar experiência em cuidado. Queremos que cada criança com TEA encontre, dentro do Vilarejo, não apenas um destino turístico, mas um lugar que também é dela, onde se sinta respeitada e valorizada. Onde possa ser quem é, com conforto e segurança”, afirma.
Práticas permanentes de acolhimento e segurança
Além do novo espaço multissensorial, o Hotel Fazenda Vilarejo já adota práticas estruturadas voltadas ao acolhimento de crianças atípicas, garantindo que toda a experiência da família seja acompanhada com atenção e suporte adequado.
Pulseiras de identificação: O hotel mantém um sistema de pulseiras para todos os hóspedes, e as crianças neurodivergentes recebem um modelo diferente que é utilizado como ferramenta de apoio à equipe operacional. A pulseira permite identificação rápida pelas equipes, maior atenção durante a circulação nas áreas do hotel, apoio na comunicação entre setores e reforço na segurança e no acompanhamento da criança. A prática considera as características de um hotel fazenda, com ampla área territorial, atividades simultâneas e grande fluxo de hóspedes.
Formulário no momento da reserva: Durante o processo de reserva, os responsáveis podem preencher um formulário específico para sinalizar necessidades, características e particularidades da criança. Esse mapeamento antecipado possibilita preparação prévia das equipes, atendimento personalizado, ajustes na experiência conforme o perfil da criança e maior previsibilidade e segurança para a família. As informações são compartilhadas internamente de forma responsável, garantindo alinhamento entre recepção, recreação e demais áreas envolvidas.
Treinamento técnico da equipe: O Hotel Fazenda Vilarejo realiza treinamento anual com especialista voltado ao atendimento de crianças atípicas. O conteúdo inclui boas práticas de acolhimento, comunicação adequada com crianças e famílias, identificação de necessidades específicas, condutas seguras durante atividades recreativas e estratégias de redução de estímulos e suporte emocional. A capacitação já faz parte da cultura interna do hotel e é atualizada periodicamente.
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